返品特約に関する重要事項

※お届けしました作品に間違い、破損の返品は作品到着後7日以内に、メールにてお知らせ下さい。
(8日以上経過しました場合はお受けいたしかねますのでご了承ください。)
その際には以下のことをお伺いいたしますのであらかじめご確認の上、ご連絡いただければ幸いです。
① お客様のお名前、お買い求めの商品
② 商品の到着日(お客様のご指定日)
③ 破損もしくは間違っていた商品の内容、状態、数量等
④ 改めて商品をお送りする際のお客様のご都合の良いお日にち、時間帯

メールでご相談の上、返品、交換の送付をさせていただきます。その際につきましては、往復路の送料、代金払い戻しの際の振込手数料は当店が負担いたします。

ただし、以下のような場合は返品交換をお受けできませんのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した場合
・ご使用になられた商品(洗浄を含む)
・値札がない場合(一部商品を除く)
・お客様の元でキズ、破損が生じた場合
・ご注文お届け住所以外の場所での間違い、破損
・お客様のご都合(イメージ違いを含む)による場合
 (画像は一例です。掲載画像と同じものが届かない場合がありますが、返品交換の対象とはなりません)
※事前に当店の了解がなく、お客様ご自身の判断でご返送されたお荷物に関しては理由を問わずお受け取りできません。