お客様へのお願い（ご注文の前に）


※作品について

当店では作家が丹誠こめて作った器や名工匠による用品を取り扱っております。
ひとつひとつを手作りしているため、まったく同じものはございません。

また同じ作品、用品であっても、色・形・サイズは多少の違いがあります。
掲載画像の撮影時の光の加減により、色彩が実際のものと異なって見えてしまうこともございます。
お客様のご使用になられております、ディスプレーによっても少し異なって見えてしまうこともございます。

作品によりましては、表面の細かなヒビ（貫入）や鉄分等の黒い点、鉄粉の出方や大小、石はぜや多少の釉薬
たれ、抜け等、多少のぐらつきも手作業の味で魅力のひとつですので良品とさせて頂いております。

※返品交換はお受けできませんので、慎重にご注文頂きますようお願い致します。
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※在庫について

店舗と在庫を共有しておりますので、売り切れ表示が間に合わないことがございます。
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※ご注文後のキャンセルおよび内容訂正について

ご注文後にキャンセルおよび内容訂正をご希望されますお客様は、ご注文確認メール送信までにご連絡頂きますようお願い致します。
ご注文確認メール送信後のご注文キャンセルおよび内容変更はお受けできません。
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※下記注意事項に該当すると判断した場合、予告なくご注文を取り消しさせて頂きます。

(日本語)海外のお客様へ
(English)To an overseas customer
当店では、個人特定が前提の上、販売させて頂いております。同じ住所、電話番号、メールアドレスを複数人と思われる方が利用されることを含め、当店が代理購入と判断した場合は、ご注文を受けることができません。
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※梱包、包装について

商品をミラーマット、梱包材（エアークッション）の順で包み、
段ボールに収め、隙間には新聞紙を詰めさせていただきます。
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※発送について

お受け取り日時等の変更は、ヤマト運輸の「宅急便受取指定」または日本郵便の「e受取アシスト」をご利用いただきますようお願い致します。
送り主は、通常当店とさせていただきます。例外としてギフトなど場合（ただし後払い、代引き以外）
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※単独送料について

作品説明中に単独送料を指定している作品がございます。指定作品は他の作品とは別に梱包発送させて頂きます。
混在のご注文の場合は、2件分の送料を自動的に計算させて頂く場合とご注文後に訂正させていただき「ご注文確認メール」をお送りさせて頂く場合がございます。
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※送料サポートプログラムについて

当店が指定する特定作品をお求めいただくと送料を無料にさせていただきます。
該当商品を含む複数のお買い上げの場合も、一箱に収まる場合はサポート適用させていただきます。（二箱以上になる場合は一箱分のみサポート）

北海道と沖縄県につきましては、送料より1000円（税抜）引きとさせていただきます。
ご注文時には0円と表示されますが、こちらで再計算後にご注文確認メールにて正しい送料を提示させていただきます。
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※おまとめ梱包について

下記ページをご覧ください。
おまとめ梱包についてのページへ
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※ギフト包装について

2種類のギフト包装をご用意しております。(有料）
ギフト包装の個数に合わせ、ご一緒にお買い求め下さい。
ギフト包装についてのページへ

※一部作品、商品のギフト包装をご用意できない物もございます。
ご注文をいただきます前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
※企画展個展開催中などギフト包装をお請けできない場合もございます。
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※請求書及び領収書発行について

・インボイス及び電子帳簿保存法に対応するため、ご登録いただいておられるお客様は、発送完了後に「マイページ」→「購入履歴確認」→「詳細」から「請求書発行」もしくは「領収書発行」をお選び下さい。

・ご登録いただいておられないお客様が領収書発行をご希望の場合は、当サイトのショッピングカートのSTEP2の最下段の備考欄に「領収書希望」とご記入お願い致します。
※宛名につきましては、自動的にご注文時に記載のお名前、または会社名となります。
※後払いのお支払方法をご選択のお客様は、発送後の領収となりますので払込票(控)を領収書とさせて頂きます。
ご了承下さい。
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上記の点をご理解ご了承の上、ご注文のご検討をお願い致します。